Az elmélet jól hangzik, a számok pedig meggyőzőek – de valójában hogyan is működik a HR projektmenedzsment a gyakorlatban? Egy 120 fős gyártóvállalatnál egy jól lebonyolított HRPM projekt teljesen megváltoztatta az eddig zsigeri, rendezetlen belső folyamatokat, és kézzel fogható eredményeket hozott. Ebben a cikkben részletesen bemutatjuk, hogyan is történt a változás lépésről lépésre.
A kihívás: egy elakadt HR folyamat
A gyártócég évek óta küzdött a belső képzési és teljesítményértékelési rendszerrel. A meglévő folyamat:
- Elavult és nem egységes a különböző részlegeknél
- Hiányzott a strukturált célkitűzés és visszacsatolás
- Folyamatosan jelentős volt az adminisztratív terhelés
- A munkatársak nem érzékelték a változás előnyeit, így az új rendszert sem vették komolyan
A problémák miatt a cég nemcsak versenyképessége romlott, hanem a dolgozói elkötelezettség és termelékenység is alacsonyabb volt a kívántnál.
A HRPM bevezetése: Lépések és módszertan
A cég vezetése úgy döntött, hogy külső HR projektmenedzsment szakértő bevonásával új köntösbe öltözteti a teljesítményértékelési és képzési rendszerét. A megoldás a következő lépésekből állt:
- Audit és diagnózis:
A szakértő alaposan átvizsgálta a meglévő rendszert, interjúkat készített a HR csapattal, vezetőkkel és munkavállalókkal. Ez segített feltérképezni a gyenge pontokat és azokat a területeket, ahol fejlesztésre van szükség. - Célok és KPI-ok meghatározása:
Megfogalmazták a projekt fő célkitűzéseit, például a belépési folyamat optimalizálását és a belső képzések hatékonyságának növelését. Konkrét, mérhető KPI-ok kerültek meghatározásra (pl. a tréning utáni teljesítménynövekedés, az onboarding idő csökkenése). - Fejlesztési terv kidolgozása:
A projektet több, egymásra épülő fázisra osztották (iteratív, agilis megközelítésben). Rendszeres sprint tervezések és visszajelzési ciklusok biztosították, hogy a folyamat a valós igényekhez igazodjon. - Pilot fázis és tréning:
Egy-két részlegen kísérleti jelleggel bevezették az új rendszert. A HR csapat mellett a vezetők is részt vettek tréningeken, ahol megtanulták az új folyamatok használatát és nyomon követését. - Teljes körű bevezetés és utókövetés:
A pilot fázis sikerét követően a rendszer az egész vállalatra kiterjedt. Heti státusztartások, rendszeres mérési pontok és utólagos értékelések révén folyamatos visszacsatolást kaptak, így gyorsan lehetőség nyílt az esetleges hibák javítására.
Az eredmények: Kézzelfogható üzleti hatások
A rendszer bevezetése után, mindössze 3 hónap alatt jelentős változások történtek:
- Fluktuáció csökkenése: A belépési időszakban jelentkező kilépések 40%-ról 18%-ra csökkentek.
- Növekedett munkavállalói elégedettség: Az új onboarding folyamat révén az új alkalmazottak NPS (Net Promoter Score) értéke 9,2-re emelkedett, ami jelentős javulást mutatott.
- Teljesítményjavulás: A rendszeres képzések és visszacsatolások eredményeként a munkavállalók teljesítménye átlagosan 12%-kal nőtt az első 2 hónapban.
- Menedzsment átláthatósága: A vezetők számára világos, strukturált jelentések álltak rendelkezésre, így könnyen nyomon követhetővé vált a fejlesztés.
Ezek az eredmények nem csupán a HR csapat munkájának eredményei, hanem az egész cég üzleti teljesítményére pozitív hatással voltak: az optimális működés és a motivált dolgozók gyorsabb reakcióképességet, valamint versenyképesebb piaci helyzetet eredményeztek.
Tanulságok a gyakorlatból
- Projektmenedzsment nélkül a HR kezdeményezések nem lesznek fenntarthatóak: Az átlátható, célzott és mérhető projekttervezés kulcsfontosságú a sikerhez.
- Külső szakértő bevonása hatékony megoldás lehet: A belső kapacitás gyakran nem elegendő a komplex fejlesztések lebonyolításához.
- Iteratív, agilis módszertan alkalmazása segít az alkalmazkodásban: A folyamatos visszacsatolás és a sprint alapú megvalósítás rugalmasan teszi lehetővé a szükséges módosításokat.
- Mérhető KPI-ok és üzleti célok meghatározása elengedhetetlen: Csak így lehet igazán nyomon követni a projekt hatékonyságát és sikerét.
A siker titka a megfelelő kezelésben rejlik
Ez az esettanulmány jól mutatja, hogy a HR projektmenedzsment nem csupán elméleti felvetés, hanem kézzelfogható, üzleti eredményeket produkáló módszer. Ha a cégednél is vannak akadozó, elakadt HR folyamatok, a megfelelő szakértő bevonásával és a projektmenedzsment eszközeinek alkalmazásával elérhetitek a kívánt változást – időre, erőforrásokra szabottan és mérhető eredményekkel.
🟢 Tipp: Mérd fel a vállalatod HR projektjeit most! Vizsgáld meg, melyik folyamat csúszik, és fontold meg, hogy a külső HR projektmenedzsment szakértő bevonása milyen hatással lehetne az eredményekre.